מדיניות החנות

החזרות

כל מה שאת/ה צריך/כה לדעת!

מדיניות החזרת מוצרים
צרכן רשאי להחזיר מוצרים (במידה סטנדרטית בלבד), שלא נעשה בהם כל שימוש ולא נפגמו וזאת עד14 ימים מתאריך אספקת המוצרים ובהצגת הוכחת קנייה.
ההחזר הכספי לצרכן יבוצע  באופן זהה לזה בו ביצע את התשלום, למעט החזר על תשלום במזומן, ששולם ונדרש בהחזרה שלא באותו היום, אותו יקבל הלקוח בהמחאה.
הצרכן ישא בדמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או 100 שח הנמוך מבניהם, כקבוע בחוק.
דמי הביטול האמורים לעיל יקוזזו מההחזר הכספי לצרכן ובמקרה שהעסקה בוצעה בכרטיס אשראי, לדמי הביטול המקוזזים תצטרף עמלת סליקה בשיעור בו מחויב.
בכל מקרה של ביטול עסקה והחזר מוצר, לא יוחזרו לצרכן דמי ההובלה/ההרכבה/ההתקנה וכמו כן, תחול על הצרכן עלות הובלת המוצר/ים
חריגים למדיניות ביטול עסקה.
לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים:

מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הצרכן: (מידות מיוחדות למיטה, מזרנים וכיסויים שהוזמנו במיוחד).
מוצרים שהורכבו בבית הצרכן.
מוצרים שנעשה בהם שימוש ו/או חוברו לחשמל.
מוצרים שנפגמו.
מוצרים שאריזתם נפתחה